مرکز آموزش مهمانداری در تهران
شغل مهمانداری هواپیما یک شغل جذاب و حرفه‌ای است. این شغل در بین بانوان و آقایان علاقه‌مندان زیادی دارد. در این مقاله قصد داریم در مورد مهمانداری هواپیما، رشته مهمانداری هواپیما و هزینه آموزش مهمانداری صحبت کنیم. اگر شما هم از علاقه‌مندان این صنعت هستید و به دنبال بهترین مرکز آموزش مهمانداری در تهران و ایران هستید، در این مقاله همراه ما باشید.
مهماندار هواپیما کیست؟
قبل از اینکه به معرفی مرکز آموزش مهمانداری در تهران بپردازیم، بهتر است، بدانیم مهماندار هواپیما چه کسی است؟ مهماندار هواپیما فردی است که در پروازهای هوایی حضور دارد و مسئول ارائه خدمات به مسافران است. این فرد برای اطمینان از راحتی و امنیت مسافران، آماده‌ی پاسخگویی به نیازها و درخواستهای آنها، ارائه خدمات غذا و نوشیدنی، اطلاع‌رسانی در مورد راهنمایی‌های ایمنی و فرآیند پرواز است. به طور کلی، مهماندار هواپیما مسئول ایجاد تجربه‌ی مطلوب و خاطره‌انگیز برای مسافران است. همچنین مهماندار هواپیما در واقع دستیار و مشاور خلبان هواپیما می باشد و در شرایط اضطراری باید به خلبان هواپیما کمک نموده و شرایط و مسافران را کنترل و مدیریت می‌نماید.
مهمانداران هواپیما باید دارای مهارت‌های ارتباطی بالا، مدیریت زمان، مهارت‌های حل مسئله و آمادگی در مواجهه با شرایط ناگهانی و اورژانسی باشند. آنها باید در طول پرواز ظاهر حرفه‌ای داشته باشند و آماده پذیرش و اجرای خدمات مختلف در مسافرت‌های هوایی باشند. به عنوان یک مهماندار هواپیما، تعهد به ایمنی و راحتی مسافران، ارائه خدمات با کیفیت و حرفه‌ای، همکاری با تیم هواپیما و پاسخگویی به نیازهای مسافران از مهمترین وظایف شغلی یک مهماندار خواهد بود.
دوره و رشته مهمانداری هواپیما چیست؟
مراکز آموزش مهمانداری در تهران و کل ایران با نظارت سازمان هواپیمایی کشوری فعالیت می‌نمایند. دوره آموزش مهمانداری در آموزشگاه‌ها براساس استانداردهای جهانی و سرفصل‌های مورد تایید سازمان هواپیمایی کشور برگزار می‌شود. این دوره آموزشی مهارت‌های لازم را به دانشجویان مهمانداری ارائه می‌دهد تا بتوانند به عنوان یک مهماندار هواپیما مشغول به فعالیت شوند. رشته مهمانداری هواپیما شامل آموزش های مختلفی از جمله امنیت در پرواز، خدمات مسافرتی، روابط عمومی با مسافران، آشنایی با تجهیزات حفاظتی و اورژانسی، پروتکل های خاص مهمانداری و مهارت های ارتباطی و حل مساله است. این دوره با هدف آموزش مهمانداران برای ایجاد تجربه ای امن و راحت برای مسافران در طول پرواز برگزار می شود.
مباحث رشته مهمانداری هواپیما
دوره آموزش مهمانداری شامل موضوعات و مهارت‌های مختلفی است که به مهمانداران هواپیما آموزش داده می‌شود تا بوسیله این دوره‌ها به شکل حرفه‌ای و موثر به عنوان مهماندار مشغول به کار شوند. موضوعات اصلی موجود در دوره مهمانداری عبارتند از:
۱. ایمنی هواپیما:
آموزش در زمینه ایمنی هواپیمایی و تجهیزات ایمنی هواپیما برای مهمانداران ارائه می‌شود تا بتوانند در صورت بروز حوادث، ایمنی مسافران را تضمین کنند.
۲.خدمات مهمانداری:
مهمانداران باید به عنوان میزبان‌های حرفه‌ای و صمیمی در طول پرواز آماده ارائه خدمات به مسافران باشند. این خدمات شامل خدمات رفاهی، خدمات غذایی، توزیع نوشیدنی‌ها و مدیریت هر چیزی است که مرتبط با ارائه خدمات به مسافران است.
۳.ارتباطات و مهارت‌های ارتباطی:
مهمانداران باید مهارت‌های خوبی در ارتباط با مسافران، کادر پرواز داشته باشند. این شامل مهارت‌های ارتباطی، گفتاری و رفتاری، رفتار حرفه‌ای و ارتباط موثر می‌باشد. این ارتباط به صورت دوطرفه می‌باشد و مسافران هم با مهمانداران در ارتباط می‌باشند. برقراری رابطه مطلوب بین مسافر و مهمانداران باعث می‌شود تا مسافران در طول پرواز احساس امنیت و آرامش داشته باشند.
۴.فعالیت‌های اورژانسی
مهمانداران باید آموزش‌های اورژانسی برای مدیریت مواقع ضروری و حل مسائل اضطراری در هواپیما داشته باشند. همچنین باید دانش کافی در زمینه راهنمایی مسافران برای استفاده از خدمات مختلف داشته باشند.
۵.مهارت‌های مدیریت زمان
مهمانداران باید بتوانند در شرایط مختلف، در بهترین زمان ممکن خدمات را ارائه دهند. همچنین یک مهماندار باید بتواند علاوه بر کنترل موقعیت، مدیریت زمان را هم به درستی انجام دهد.
۶. قوانین و مقررات هواپیمایی
مهمانداران باید با قوانین و مقررات هواپیمایی بین‌المللی و محلی آشنا بوده و آنها را رعایت کرده و اجرا کنند.
ویژگی های یک مهماندار هواپیمای موفق
برای موفقیت در حرفه مهمانداری هواپیما، شما باید دارای مهارت‌های ارتباطی بسیار بالا، توانایی حل مسائل در موقعیت‌های اضطراری، قدرت تحمل استرس و دقت بالا، قابلیت کار تیمی، قابلیت مدیریت زمان و توانایی انعطاف پذیری باشید. همچنین، باید با شرکت در دوره‌های آموزشی مرتبط با مهمانداری هواپیما مهارت‌های لازم برای انجام این کار را تقویت کنید.
مهمترین مهارت هایی که در این شغل نیاز دارید عبارتند از :
۱. مهارت‌های ارتباطی: باید بتواند به خوبی با مسافران ارتباط برقرار کند و به آنها خدمات ارائه کند.
۲. حل مسائل در مواقع فوری: باید توانایی حل مسائل در مواقع فوری و ناگهانی را داشته باشد.
۳. قدرت تحمل استرس: باید قادر باشد با شرایط استرس‌زا و مواجهه با وضعیت‌های ناپیش‌بینی کنار بیاید.
۴. دقت بالا: باید دقت بالایی در انجام وظایف داشته باشد، از جمله در ارائه خدمات به مسافران.
۵. توانایی کار تیمی: باید قادر باشد با همکاران خود در تیم هواپیما هماهنگ عمل کند و به عنوان یک گروه عمل کند.
۶. مدیریت زمان: باید بتواند به خوبی زمان خود و وظایف خود را مدیریت کند.
۷. انعطاف‌پذیری: باید بتواند با تنوع مسافران و شرایط متفاوتی که در پرواز ممکن است پیش بیاید، انعطاف و تعامل کند.
همچنین، یک مهماندار هواپیما باید دارای ظاهر حرفه‌ای، مهارت‌های نوشتاری قوی، شخصیت دوستانه، انگیزه برای ارائه بهترین خدمات به مسافران و پایبندی به پیشنهادات و دستورالعمل‌های شرکت هواپیمایی باشد.
مزایای شغل مهمانداری هواپیما چیست؟
شغل مهمانداری هواپیما دارای مزایا و موارد جذاب بسیاری است که می‌تواند جذابیت فراوانی برای افرادی که به این شغل علاقه دارند، ایجاد کند. برخی از مزایا و فواید این شغل شامل موارد زیر می‌شوند:
- سفر به صورت رایگان یا با تخفیف: یکی از بزرگترین مزایای شغل مهماندار هواپیما، امکان سفر به صورت رایگان یا با تخفیف به مقاصد مختلف دنیا است.
- تجربیات جدید و فرصت آشنا شدن با فرهنگ‌ها و مردمان مختلف: به عنوان مهماندار هواپیما، فرصت آشنایی با فرهنگ‌ها، زندگی مردمان و سبک‌های زندگی مختلف در سراسر جهان را خواهید داشت.
- ارتباط مداوم با مسافران و تیم هواپیما: در این شغل، فرصت برقراری ارتباط با مسافران از تمام نقاط جهان و همکاری با کادر پرواز را خواهید داشت.
- فرصت کارآموزی و آموزش: شغل مهمانداری هواپیما فرصت‌های آموزشی و توسعه حرفه‌ای زیادی برای افراد فراهم می‌کند.
- ایجاد انعطاف در زمان کاری: برخی از شرکت‌ها امکان انتخاب ساعات کاری و امکان تعطیلی‌های مختلف برای مهمانداران هواپیما را فراهم می‌کنند.
- فرصت پیشرفت حرفه‌ای و اجتماعی: شغل مهمانداری هواپیما فرصت‌های زیادی برای پیشرفت حرفه‌ای و دستیابی به موقعیت‌های بهتر در این صنعت را به شما ارائه می‌دهد.
معایب شغل مهمانداری هواپیما چیست؟
شغل مهمانداری هواپیما یک شغل جذاب و البته چالش برانگیز است و با وجود تمام مزایا و فواید آن، دارای معایب و نقاط ضعفی نیز می‌باشد که در ادامه به برخی از آنها اشاره می‌کنیم. برخی از معایب شغل مهمانداری هواپیما عبارتند از:
۱. ساعت کاری نامنظم: مهمانداران هواپیما اغلب باید به صورت شیفت‌های نامنظم کار کنند و بمدت طولانی در فعالیت باشند.
۲. جدا بودن از خانواده: به دلیل سفرهای مکرر و طولانی، ممکن است مهمانداران هواپیما به مدت طولانی از خانواده و عزیزان خود جدا شوند.
۳. فشار روحی و استرس: شغل مهمانداری هواپیما ممکن است فشارهای روحی و استرس‌های زیادی را به ویژه در مواقع غیرمنتظره مانند وضعیت‌های اضطراری یا سوء‌اقدام مسافران به همراه داشته باشد.
۴. حفظ سلامتی: مهمانداران هواپیما به دلیل ساعات کاری نامنظم ممکن است خواب کافی نداشته باشند. همچنین به دلیل اینکه زمان‌های زیادی از ساعات خود را در پرواز طی می‌کنند ممکن است تغذیه مناسبی نداشته باشند. خطر دیگر برای مهمانداران همواپیما تماس مداوم با افراد مختلف می باشد که این می‌تواند به افزایش خطر انتقال بیماری‌ها و عفونت‌ها منجر شود.
۵. عدم پیشرفت شخصی: به علت ساعات کاری غیرمنظم و فشارهای مربوط به حرفه، ممکن است در کارهای شخصی پیشرفت کمتری داشته باشید.
از طرفی، مهمانداری همچنان یک شغل جذاب و پرانگیزه است و با مدیریت خوب می‌توانید از مزایا و فرصت‌های آن بهره‌وری کنید. انتخاب مهمانداری به افرادی توصیه می‌شود که استعدادها و توانایی‌های مرتبط با این حرفه را داشته باشند و توانایی مدیریت فشارها و چالش‌های آن را داشته باشند.
شرایط کلی مهمانداری هواپیما شدن
شرایط ثبت نام برای رشته مهمانداری هر سال متفاوت تر از سال قبل می‌شود. راه ورود به رشته مهمانداری از طریق کنکور و از طریق موسسه های آزاد امکان پذیر است. برای ثبت نام در رشته مهمانداری هواپیما، افراد نیاز به پاسخگویی به شرایط خاصی دارند. برخی از شرایط معمول برای ثبت نام و شروع دوره‌های آموزشی در این رشته عبارتند از:
- داشتن مدرک تحصیلی حداقل دیپلم
- حداقل ۱۸ سال
- آشنایی متوسط با زبان انگلیسی
- داشتن قد حداقل برای خانم‌ها ۱۶۰ و آقایان ۱۶۵ سانتی متر
- وزن متناسب با قد خود
- گواهی سلامت از پزشکان معتمد سازمان هواپیمایی کشوری
- داشتن کارت پایان خدمت برای آقایان
- نداشتن پیرسینگ و تاتو بر روی صورت و نقاطی از بدن که قابل مشاهده است
لطفا توجه داشته باشید که شرایط برای ثبت نام در دوره‌های آموزشی مهمانداری هواپیما در تهران ممکن است در هر موسسه آموزشی متفاوت باشد. همچنین گواهی سلامت (قد مهماندار) و شرایط استخدام ممکن است در ایرلاین‌ها و کشورهای مختلف، متفاوت باشد. بنابراین برای اطلاع از شرایط ثبت نام با شماره های ۰۲۱۴۴۶۵۰۶۳۳-۰۲۱۴۴۶۷۳۱۷۲ مرکز آموزش هوانواردی در تهران تماس بگیرید. نیروی متخصص مجموعه آموزشی اویواسکای آماده ارائه مشاوره رایگان به شما علاقه‌مندان صنعت هوانوردی می‌باشد.
شرایط سنی برای مهمانداری هواپیما
یکی از شرایط مهم در رشته مهمانداری که اغلب داوطلبان در مورد آن کنجکاو هستند ، شرایط سنی مهماندار است. شرایط سنی مهمانداری دارا بودن حداقل سن ۱۸ سال برای تمام داوطلبان می‌باشد. اما حداکثر سن مهمانداری چند سال است؟
شرکت های خصوصی و نیمه خصوصی ، هر کدام شرایط خاصی را برای استخدام مهمانداری در نظر گرفته اند، اما بصورت کلی حداکثر سن در بیشتر شرکت های هواپیمایی بین ۲۵ سال تا ۲۸ سال می باشد. البته برخی از شرکت ها شرایط سنی را در نظر گرفته اند و تا سن ۳۰ سال استخدام می‌کنند.
شرایط جسمانی در استخدام مهماندار هواپیما
متقاضیان باید شرایط جسمانی از سوی پزشک هواپیمایی کشوری را داشته باشند که این شرایط به شرح زیر است:
- از نظر صحت و سلامتی دچار مشکل نباشند و همچنین سلامتی آنها مورد تائید رسیده باشد.
- قد مهماندار هواپیما باید از ۱۶۰ تا ۱۸۹ باشد.در برخی از شرکت های هواپیمایی ممکن است متفاوت باشد.
- داشتن وزن مناسب از دیگر شاخص های تعیین کننده است.
- شاخص توده بدنی برای آقایان ۱۸ تا ۲۵ به عنوان طبیعی و نرمال در نظر گرفته شده است و شاخص توده بدنی خانم ها از ۱۸ تا ۲۰ به عنوان طبیعی در نظر گرفته شده است.
مدارک برای ثبت نام رشته مهمانداری هواپیما
- کپی شناسنامه
- کپی آخرین مدرک تحصیلی
- کپی کارت پایان خدمت یامعافیت غیرپزشکی یا اشتغال به تحصیل ویا اشتغال به خدمت
- عکس ۴*۳ پرسنلی
هزینه کلاس مهمانداری هواپیما چقدر است؟
شهریه دوره مهمانداری هواپیما ممکن است بسته به موسسه آموزشی، کشور، مدت زمان دوره و نوع آموزش متفاوت باشد. عواملی که ممکن است بر هزینه دوره تأثیر بگذارند عبارتند از:
- نوع دوره آموزشی: دوره‌های مختلف مهمانداری هواپیما ممکن است با توجه به برگزاری دوره به صورت حضوری و مجازی با هم متفاوت باشد و هزینه‌ها بسته به سطح و نوع آموزش متفاوت خواهد بود.
- موسسه آموزشی: هر موسسه آموزشی ممکن است قیمت دوره مهمانداری هواپیما خود را بر اساس خدمات ارائه شده، شهرت و امکانات موجود تعیین کند.
اگر علاقه‌مند به شرکت در دوره مهمانداری هستید می توانید برای کسب اطلاع دقیق‌تر از شرایط ثبت نام و هزینه دوره مهمانداری هواپیما، با موسسه آموزشی مورد نظر تماس بگیرید و جزئیات مربوطه را از آنها دریافت کنید.
حقوق مهماندار هواپیما چقدر است؟
درآمد و حقوق مهماندار هواپیما بسته به شرکت هواپیمایی، ساعات پرواز، سابقه کار و سطح تحصیلات متفاوت است.
- شرایط مالی، چارچوب خدمات ، مدیریت و قوانین ایرلاین ها از جمله مواردی است که در حقوق مهماندار موثر هستند و حقوق مهمانداری در ایرلاین های مختلف، متفاوت است.
- یک نکته مهم این است که حقوق مهماندار بستگی به شرکت هواپیمایی دارد. شرکت‌های رسمی که تعداد پرواز بالاتری دارند، از حقوق بیشتری برخوردار است.
- سابقه کاری بالا و افزایش توانایی‌های فردی مانند تسلط به زبان‌های بیشتر، سبب افزایش حقوق مهماندار به مرور زمان می‌شود.
به طور خلاصه شرکت های هواپیمایی تاثیر زیادی بر روی حقوق شما دارد. اگر با شرکت هواپیمایی بزرگ همکاری داشته باشید، از حقوق بالایی بهره مند خواهید شد.
مراکز آموزش مهمانداری هواپیما در تهران
مدرسه خلبانی و هوانوردی اویواسکای یکی از آموزشگاه‌های معتبر شهر تهران است که زیر نظر سازمان هواپیمایی کشوری مشغول به ارائه خدمات آموزشی به علاقه‌مندان صنعت هوانوردی است. ما در این مرکز همواره در تلاش هستیم تا خدمات آموزشی خود را با بالاترین کیفیت به دانشجویان ارائه نماییم. این مجموعه با بهره‌گیری از دانش روز و همکاری اساتید مجرب تا کنون توانسته است رویای بیش از هزار نفر از علاقه مندان به خلبانی و صنعت هوانوردی را به واقعیت تبدیل نماید.
آموزشگاه اویواسکای برای اولین بار در کشور توانسته است با برگزاری دوره های آموزش هوانوردی خلبانی، دیسپچری و مهمانداری به صورت غیرحضوری( آنلاین) امکان تحصیل در این رشته ها را در کل کشور فراهم نماید. با اویواسکای دانشجویان می‌توانند بدون داشتن دغدغه برای رفت و آمد و صرف هزینه‌های اضافی، مهارت‌های خود را افزایش داده و شرایط شغلی بهتری را برای خود فراهم نمایند.
برای اطلاع از شرایط ثبت نام در کلاس‌های حضوری و غیر حضوری شما می توانید با شماره‌های ۰۲۱۴۴۶۵۰۶۳۳-۰۲۱۴۴۶۷۳۱۷۲ تماس حاصل نمایید. کارشناسان اویواسکای با صبر و اشتیاق فراوان آماده پاسخگویی به سوالات شما و همچنین ارائه مشاوره رایگان می‌باشند.
پرسش‌های متداول رشته مهمانداری هواپیما
۱. چه وظایفی بر عهده مهمانداران هواپیماست؟
مهمانداران هواپیما مسئول ارائه خدمات به مسافران و تضمین ایمنی و راحتی آنها در طول پرواز هستند. آنها می‌توانند در اجرای فرآیندهای اضطراری، ارائه مواد غذایی و نوشیدنی، اطلاع‌رسانی و ارتباط با هواپیمایی مسئول باشند.
۲. چه مهارت‌ها و صفاتی برای شغل مهماندار هواپیما لازم است؟
مهارت‌های ارتباطی، خدماتی، رفتار حرفه‌ای، مدیریت استرس، ایمنی و اولین کمک، فهم و استفاده از تجهیزات اضطراری و تجربه کار با مردم از مهارت‌های لازم برای مهمانداران هواپیما است.
۳. چقدر طول می‌کشد تا مهماندار هواپیما شوید؟
مدت زمان مورد نیاز برای تبدیل شدن به مهماندار هواپیما ممکن است بسته به نوع دوره آموزشی و مؤسسه آموزشی متفاوت باشد، اما معمولاً این مدت زمان حداقل ۶ ماه است.
۴. آیا باید دارای سابقه کار مرتبط برای فعالیت به عنوان مهماندار هواپیما باشید؟
بله، معمولاً داشتن سابقه کار در حوزه خدمات مسافرتی یا مهمانداری می‌تواند در جذب شغل مهماندار هواپیما مفید باشد.
۵. درآمد مهماندار هواپیما به طور متوسط چقدر است؟
حقوق و درآمد یک مهماندار هواپیما بسته به شرکت هواپیمایی، ساعات پرواز، سابقه کار و سطح تحصیلات متفاوت است.
۶. مهماندار هواپیما باید مسلط به زبان انگلیسی باشد؟
بله، مسلط بودن به زبان انگلیسی برای یک مهماندار هواپیما بسیار مهم است. زبان انگلیسی به عنوان زبان بین المللی حقیقی هواپیمایی است و در ارتباط با سایر مهمانان، خدمه هواپیما و ارتباط با کنترل ترافیک هوایی ضروری است. از مهمانداران هواپیما انتظار می رود که بتوانند با تسلط کافی به زبان انگلیسی صحبت کنند، دستورات را درک کنند و به فعالیت‌های روزانه ارتباطی و فرآیندهای اضطراری در هنگام پرواز بپردازند. بنابراین، مهمانداران هواپیما باید نه تنها صحبت و شنیدن زبان انگلیسی را مسلط باشند، بلکه همچنین باید به خوبی در نوشتن و خواندن آن تسلط داشته باشند.
۷. چه مدارک تحصیلی برای شغل مهمانداری هواپیما نیاز است؟
معمولاً برای شغل مهمانداری هواپیما، نیاز به داشتن حداقل مدرک دیپلم یا معادل آن و گواهینامه مهمانداری از سوی مؤسسه آموزشی مورد نظر است.
۸. آیا ساعت پرواز و زمان پروازهای طولانی بر روی جسم و روح مهمانداران هواپیما تاثیرگذار است؟
بله، ساعت پرواز طولانی و تغییرات زمانی ممکن است بر بهداشت و راحتی مهمانداران هواپیما تأثیر بگذارد. به همین دلیل برخی از شرکت‌های هواپیمایی برنامه‌های خاص برای مراقبت از سلامتی مهمانداران خود دارند.
۹. چگونه مهماندار هواپیما شویم؟
کسانی که به رشته مهمانداری هواپیما علاقه دارند ، بعد از اخذ مدرک دیپلم در هر شاخه ای (انسانی، تجربی و حتی ریاضی) می‌توانند در دوره‌هایی که موسسات خصوصی و دولتی برگزار می‌کند شرکت کنند.
۱۰.کدام دانشگاه رشته مهمانداری هواپیما دارد؟
کلاس مهمانداری هواپیما در دانشگاه‌های علمی کاربردی و دانشگاه‌های سراسری کشور در دسترس شما عزیزان می‌باشد. فقط اینکه این رشته تا مدرک فوق دیپلم ارائه می‌شود و برای ادامه تحصیل مقاطع بالاتر می‌توانید وارد یکی از حوزه‌های مرتبط با هوانوردی شوید. موسسات علمی کاربردی، دانشگاه‌های سراسری، موسسات خصوصی، ایرلاین‌ها و …. رشته مهمانداری هواپیما را دارند.
۱۱. شرایط مهماندار هواپیما شدن برای بانوان چیست؟
از شرایط اصلی برای مهماندار هواپیما شدن، گذراندن دوره آموزشی در یک موسسه معتبر می‌باشد. حداقل قد برای مهماندار هواپیمای خانم ۱۶۵سانتی متر است.
این تنها نمونه‌ای از پرسش‌های متداول در مورد رشته مهمانداری هواپیما است و پرسش‌های دیگری نیز مطرح می‌شود که بهتر است با مراجعه به موسسات آموزشی یا اطلاعات بایگانی آنها پاسخ بگیرید.
ساعت کاری مهماندار هواپیما چقدره
مدرک مهمانداری هواپیما رو از کجا باید بگیریم؟
سلام مهمانداری برای آقایان داشتن معافیت تحصیلی به جای کارت بایان خدمت امکان بذیر است؟
سلام کاربر گرامی
داشتن معافیت تحصیلی برای ثبت نام کافی است